教研先行，让优势成为品牌特色——记余妆的美业实践（上篇）

作为专注“定制护肤”细分领域的美业品牌余妆自2016年正式建立品牌以来,针对美业市场上占到>95%以上的没有完整系统的小微美容店,坚持以小微美容店和求美客人共同发展为目标,以直接服务客人的美容师为研究主体,以小微美容店为研究基地,以《美容师国家职业技能标准(2018版)》(以下简称《标准》)实施过程中美容店所面临的各种问题为研究对象,着眼于研究解决美容店的美容师在实际工作中遇到具有共同性的实际问题。

这些问题包括不限于,例如

1.小微店的美容师如何能够在品牌力不高,创研,教研能力不足的背景下突破困境或瓶颈,实现成长,进一步推动美容店的长期健康发展;

2.如何搭建一个小微店美容师可以实际研究,实地操作,实现提升的平台,让美容师和美容店都能体现出更专业的实力;

美容师和美容师实际遇到的问题是非常综合和复杂的,为此,我们了解到余妆有三个教研课题组,互相支撑,积极互动,以教研实力带动创研和应用,让团队优势成为品牌特色。

1.美容教学,培训技术的研究与应用(由于亚男女士负责)

教研优势

深入美容一线调查了解情况,掌握第一手求美客人资料并进行梳理,分析,提炼,升华,总结一般规律,

更好地解决美容师和美容店的共性问题,

由于常年在一线见诊客户,与全国各地加盟伙伴店面可以直接面对面,非常清楚地知道客户最在意的

是什么,沟通与操作的障碍点在哪里,并总结提炼成教学方案,再教授给美肤师

主要职责

——按余妆品牌教研规划,培养余妆讲师团队,以满足美容师/美容店及客人的需求

——因材施教,不断优化美容师的教学方法,教学内容和教学安排,包教学会

——实地解决客户问题,反馈客户需求,双向互动,迭代教学规划,产品仪器研发节奏

——负责余妆品牌的教研资产的管理,包括教学视频,实操档案,管理工具,教学课件等等

主要课程

《基础皮肤医学及属性》《四季护肤重点》《深度了解11类敏感肌肤的起因及处理方法》《皮肤分类详解-专题课》

所取得核心业绩

自品牌正式成立5年来,于亚男女士作为核心成员

累计培训销售方向,技术方向,实操方向及助教老师20+名

累计培训学员7000+人次(含线下面授,线上视频,学习群教学)

累计集中授课课时3500+小时

累计答疑100,000+件次

累计一对一见诊客人12,000+人次

累计示范,指导规划护肤方案20,000+例

核心观点思想

作为美业的老师,面对美业不同专业程度的学员一个都不能放弃,没有教不会的学生,只有不会教的老师

社会影响力

切实帮助小微美容店美容师全面提升理论及实操专业水平,课程复购率和参与度高

客户评价

美容师,美容店,客人,合作伙伴满意度极高

2.美容行业管理研究,市场开发,经营策略及店面生态系统的研究与应用(由孙德庆先生负责)

行业主要荣誉

2011年度职业技能竞赛获全国技术能手荣誉称号。

2014年荣获亚洲美业杰出教育导师金紫荆大奖。

2016年获得中国服务业年度美业风云人物奖。

核心观点思想

为缔造美业民族品牌走向世界而奋斗终身

主要职责

——为公司战略方向,重大调整,转型,发展最终决策提供重要建议及后期成果预判

——根据公司的不同发展阶段的规划负责新事业部的搭建,区域市场布局,加盟伙伴教育培训专案等

——负责核心团队角色分工,联营,加盟,分销等不同经营模式及配套的薪酬,股权的规划设计

主要课程

《大成计划》《美联·客》《飞虎队特训营》《全员提效》《企业讲师》

《领袖影响力》《私董游学汇》《5G网红店》

社会影响力

工作在全国各地美业市场一线,常年受聘担任多家连锁美容店面的咨询顾问;

按客户需求负责“商战辅助”,“私企定制”“股权落地”“薪酬落地”“王牌团队”“年度规划”等等专案

从2004年起坚持带领伙伴进行多种公益活动,带领为周边社区老人,消防中队等提供免费理发服务

探望特殊儿童,阶段性对有经营困难的美业品牌进行公益帮扶,不断传播美业正能量

3.美容新技术,新材料,新配方及产品生态供应链关系持久化(由公司董事长李志伟先生负责)

核心观点思想

人间正道是沧桑 传递美业正念 树立行业标杆 致力于打造专业护肤第一品牌

以教研带动创研和应用,让优势成为品牌特色,余妆的美业实践探索天天在行动!

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