消费场景变革在即，刘强东和京东的应对之策

在很多企业家的眼里，刘强东一手创立的京东就是“中国的亚马逊”。而自从京东创立以来，便始终孜孜不倦地在B2C模式上不断耕耘，并始终对推动新技术落地保持着极大的热情与巨额的投入。如今的京东，早已经成为了实力雄厚的新型实体企业，不仅在自建物流方面保持着相当的领先优势，而且在无人机投递、京东云等领先科技上也拥有着亮眼的成绩。

通过新技术来实现更多可能，就是刘强东与京东面对未来消费场景变革的应对策略之一。在2021年里，全球最大的零售电商平台亚马逊凭借着亚马逊云这一项创新技术的成功落地，从而拥有了与全球市值最大的企业苹果一较短长的能力。这充分证明了在智能科技引领的新时代中，传统上依靠资产积累而发展壮大的企业模式已经岌岌可危，对于拥有新技术的企业而言，弯道超车已经成为快速成长的必然途径。

在刘强东对于未来零售行业的预判中，未来的消费需求和场景会变得更加多元、分散。而为了从容应对这一变化，零售企业就要拥有一整套覆盖信息、商品和现金流的全新支撑体系。就以现在企业对于消费者的画像而言，虽然能够通过部分信息来对消费者进行一个基本的判断，但毕竟这些信息是零散的，不成整体的。通过新技术的应用，从而提升在数据算法方面的智能化水平，刘强东和京东能够获得更加完整的用户画像，从而使服务全天候地覆盖一个顾客，全面了解他的偏好和消费场景，从而飞速提升自身满足消费者需求的能力。

在刘强东的眼里，新技术将到来的第四次零售革命发挥出重要的驱动作用，包括推动整个零售系统的资金、商品和信息的不断优化，以及在供应端提高效率的同时降低成本。正如同京东集团技术委员会主席、IEEE Fellow周伯文所说的那样，在2030年，所有企业都将成为技术企业，而通过借助智能化技术力量，从而实现更快速、更高效地推动企业发展，实现产业链上下游协调发展，这正是当前京东每一天都在付诸实践的努力方向。

可以预见的是，未来的世界将因科技而更加美好。而科技，也正是刘强东和京东对于消费场景变革的应对策略之一。

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