数禾科技打通全线上化流程，大大提升服务的精准度

数字经济时代，新模式、新业态的出现，催生了多样化的金融需求。对于平台而言，欲想服务数字经济，需首先完成数字化转型，如果不能适时、科学、有效地进行数字化转型，势必会影响自身发展。而数禾科技已经打通全线上化流程，在数字化转型方面取得了阶段性成果。

不得不提的是，数禾科技还将自身的实践经验和数字化解决方案全面输出赋能合作伙伴，这使得数禾科技的数字化科技实力获得了多方认可。目前，数禾科技已经和国内包括银行、信贷、消金公司、小贷、保险等60余家持牌机构开展深度合作。

与此同时，数禾科技打造智能金融家，亲近用户，将金融的普惠价值通过更加数字化的方式赋能给更多用户。目前，数禾科技通过数字化技术的运用，已打通覆盖获客、风控、运营、客服等线上金融的各个重要节点，形成全链路金融科技解决方案。该方案不仅降低了运营成本，提高了经营效率，还提升了可持续的服务能力。

以数禾科技旗下还呗为例，从客户提交申请到放款，全流程采用纯线上操作方式，免去了传统信贷模式下的线下申请、提交资料、人工审核等复杂流程，帮助用户节省大量的时间。

一如数禾科技CEO徐志刚所说:“用活、用好金融科技手段，以数字化转型开启精细化运营，将金融的普惠价值落地到更多的场景与客群当中。”这也充分表明了数字化转型的最终落点还是在于提升客户服务能力。

数禾科技为打破服务边界，持续提升客户服务能力。首先以先进的人工智能技术为基础，驱动数据在金融服务领域的应用，搭建智能客服体系，用户可以享受到7×24小时无间断的客户服务。并且通过公众号、客服机器人、远程视频虚拟客服等在内的全新多元化服务载体的使用，使得金融服务的反馈更高效。

就拿数禾科技所研发的AI机器人客服“小还”来说，“小还”拥有强大语义识别能力、能与用户展开多轮对话，不仅解放了人力，提高了服务效率，也大大提升了服务的精准度。

服务水平的高低强弱将成为企业制胜的胜负手之一，数禾科技接下来将以技术为驱动，不断向精细化、智能化管理转型，在用户心中逐步树立一个金融的“最优解”。

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