中国太保寿险广东分公司举办客户服务杯演讲大赛

3月10日，经过紧张的前期筹备和报名、选拔、预赛和决赛，中国太保寿险广东分公司客户服务杯演讲大赛顺利落下帷幕，经过专业评委和大众评委的共同评定，3名内勤和5名外勤伙伴脱颖而出，分获“服务大使”一二三等奖。

近年来，该公司秉持“更直接、更贴心、更周全”的宗旨，始终以客户需求为出发点，围绕丰富服务内涵、提升服务品质、转变服务方式、创新服务举措等，不断优化服务体验。在投保服务、理赔服务、给付服务上，运用大数据、云计算、人工智能等前沿科技打造全路线上化的保险智慧服务生态；在适老化服务上，推出了契合老年群体生活习惯的线上“关爱版”优化服务模式，让关键信息易读、主要功能易找、操作步容易懂，在操作上做“减法”，服务上做“加法”。

为持续擦亮“责任、智慧、温度”的太保服务品牌，在“芯”征程中以高质量的消费者权益保护工作促进公司业务和服务质量不断改善，更好地增进客户的信任，中国太保寿险广东分公司决定在全辖内外勤人员中举办主题为“您的权益，我来守护”的服务杯演讲大赛。大赛在全辖内外勤伙伴中产生强烈的反映，大家踊跃报名参赛。经过内勤场次和外勤场次多回合比拼，最终20名内勤干部员工和26名外勤伙伴进入决赛。

据悉，下一步，中国太保寿险广东分公司将充分发挥8名服务大使示范作用，以榜样的力量引领全辖内外勤人员在各自的工作岗位上爱岗敬业、勇于拼搏的精神，争做“太保服务”的“明星”“新星”。

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