大数据+服务，食亨双管齐下提升华莱士精细化运营能力

此前，知名连锁品牌华莱士宣布与餐饮零售数字化经营标杆服务商食亨达成战略合作，双方将基于食亨“SaaS系统+客户成功服务”数字化赋能体系，对华莱士精细化运营能力进行全面提升，推动品牌线上业务数智升级。

据悉，食亨成立于2017年，总部位于上海，公司业务覆盖饿了么、美团外卖等中国最大的线上外卖平台及大众点评、小程序等流量平台，可为餐饮零售品牌提供数字化运营综合服务。目前，食亨在全国拥有超过900名员工，服务网络覆盖全国240余座主要核心城市，已为快客、农夫山泉、星巴克、捞王、快乐番薯、N多寿司等众多知名品牌的数万家门店提供专业线上运营服务。

在服务优秀品牌过程中，食亨迅速积累有效的运营经验和方法，同时借助自主研发的“i食亨”大数据平台，形成了“SaaS系统+客户成功服务”的数字化赋能体系，以技术+服务的方式赋能餐饮零售品牌，为客户带来超亿元新增营收和品牌影响力的长期良性增长。正是基于食亨强大的数字化升级能力，连锁巨头华莱士才在线上业务拓展的关键时刻选择与食亨强强联合，以谋求品牌规模化发展新格局。

此次合作，食亨将为华莱士提供数字化咨询服务，帮助其重构品牌外卖业务策略，赋能品牌精细化运营能力，助力线上业务增长。食亨的精细化运营包含产品设计、门店运营、流量运营、活动运营、用户运营等6大模块的69项精细化内容，可为华莱士品牌业务构建精细化营销策略，完善品牌经营链路，优化线上数据资产，打造完整闭合的品牌数字化发展经营新模式。

此外，基于大数据驱动的食亨外卖通SaaS系统将为华莱士数字化经营提供营业统计、菜品分析、活动分析、客户分析、售后分析、推广分析、财务分析、报表下载等核心数据支撑。同时，系统还运用人工智能技术，全面完善品牌的广告投放管理、客户评价智能回复、门店异常监控告警、外卖平台菜单管理等经营环节，进一步降低品牌外卖运营的门槛，节约运营人效，真正做到降本增效。

随着餐饮行业数字化程度的不断加深，全面数字化时代必将到来。相信双方的强强联合不仅能给品牌带来新的业务增长，也会让华莱士在数字化战场抢占先机。

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