水滴保：利用科技创新提高保险产业链的运营效率

10月28-30日，由“分子实验室”主办的“2021分子乌镇保险科技节”在浙江乌镇及北京古北水镇两地同时启动。此次保险科技节吸引了包括瑞士再保险、中金公司、腾讯企业微信、平安财险、国寿财等众多行业领先金融及保险科技领域企业齐聚一堂，共同围绕40个焦点主题展开160场创新演讲，对保险行业科技方面进行讨论，共同推动保险行业发展。水滴公司（NYSE:WDH）受邀参加本次大会，水滴保险经纪总经理助理、水滴开放平台负责人崔晨发表主旨演讲。

水滴保险经纪是水滴公司2017年5月推出的互联网保险经纪平台，运营主体为水滴保险经纪有限公司，是中国银保监会批复的全国性保险经纪公司。

在本次大会上崔晨表示，水滴一直在思考如何利用科技手段提高保险产业链的运营效率，目前，水滴正在搭建一个数字化的开放平台，希望能够将过往积累下来的营销、运营、智能化和系统化等能力，与合作伙伴共同分享，开放共赢，拓展增长市场。

一直以来，水滴保险经纪坚持以科技手段提高保险产业链的运营效率。在运营过程中，水滴保险经纪致力于实现降本增效。通过大数据、人工智能、云服务等技术，探索保险科技在产品定制、保险营销、理赔服务、风控管理等环节的赋能提效。例如，通过算法分析为每个保险顾问智能匹配合适的目标客户；以及应用智能理赔系统提高理赔服务效率，目前平台平均理赔时效15.7小时，最快理赔时效仅为8秒。

此外，据崔晨介绍，水滴开放平台核心是敏捷的策略能力，底层能力离不开保险科技的支撑。今年以来，水滴公司不断通过科技来提升运营效率，同时依靠智能营销系统提升转化率。今年二季度，有420万用户通过水滴平台投保，同比增长53%，首年保费同比增长94.1%，平台累计服务用户达1.02亿。

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