水滴公司：开放平台的本质是互利、共享、共赢

面对互联网时代的浪潮，传统保险行业也不能再像以前一样采取人海战术。第一，保险行业由注重规模和增速的外延式增长向更加注重质量和效益的内涵式增长转变；第二，保险市场的消费者对保险产品提出了新的要求。随着国家和监管部门各项利好政策不断出台以及居民健康保障意识持续提升，消费者对商业保险的需求持续增强，其对产品品质和服务体验也有了更高的要求。数字化转型是保险行业未来的发展方向。

在国内保险业数字化转型的大势下，水滴公司(NYSE:WDH)也在积极布局，搭建一个数字化的开放平台。并通过开放平台将过往积累下来的营销、运营、智能化和系统化等能力，与行业内共享，用科技手段提高保险产业链的运营效率。

水滴公司的水滴开放平台主要可以为合作伙伴输出两大解决方案；第一点是销售支撑解决方案，提供线上线下融合的营销解决方案。一方面帮助保险公司提升线上获客能力和服务能力，另一方面，建立线上用户与线下代理人匹配、信任和连接通道，实现更高效的供需平衡。第二点是行业赋能解决方案，水滴开放平台能够将水滴的“产品、营销、运营、风控、理赔、大数据”等能力，打包输出给有需要的合作伙伴，帮助伙伴互利共赢。

从数据上来看，开放赋能已经初见成效，带动保险产业链以更高效的形式运转。在保险产品接入方面，水滴可实现标准产品介入仅需1天，非标准产品2-3天，整体续保产品接入速度同比提升4倍，可更快速、高效的推出新产品；在理赔方面，水滴智能理赔系统模型准确率达到99.67%，案例处理时效改善55.85%；在营销方面，经过水滴前期触达和教育的潜在保险用户，线上线下的转化率远高于其他用户，达成的保费规模逐月成倍增长。

目前水滴能够将整个商业健康险产业链条线上化，从上游的保险精算和产品设计，到销售端的用户教育、用户增长和运营、用户服务，再到下游的质检、理赔、公估调查等各个环节，让原有模式效率更高、成本更低、用户体验更好。

未来，水滴公司将利用水滴开放平台，与保险行业的其他同行，共同推动保险业的数字化转型，继续为行业赋能。

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