肯耐珂萨星跃奖获奖企业分享：数字化打造隆平学教型学习生态，在线学习平台在人才发展过程中的应用
隆平高科商学院 院长 黄丹
数字中欧企业顾问委员会委员,曾先后服务于沃尔玛、和记黄埔、雀巢等世界五百强企业,曾任购物广场运营副总、培训与人才发展负责人等职务。
关于隆平高科
袁隆平农业高科技股份有限公司(简称“隆平高科”)1999年成立,2000年上市,是一家以“杂交水稻之父”袁隆平院士的名字命名的高科技现代化种业集团,第一大股东为中信集团。
自成立以来,隆平高科始终坚持战略引领和创新驱动,以“推动种业进步、造福世界人民”为使命,矢志为民族种业崛起的梦想而努力前行。
关于移动学习应用结果和成效:
18年隆平高科启动在线移动商学院的搭建,19年全面推进移动化学习工具的使用,
2020年在线学习和直播成为常态,实现培训数字化转型。在线平台已经成为服务一线员工和广大农户的工具,平台价值已由培训积极向业务支持渗透。在线学习平台不仅仅是“学习平台”,更是业务应用的工具。
平台人均费用130元/年。
2020年在线人均学习时长20.8小时,较19年增长21.56%;21年1-9月达10小时。
20年直播时长211小时,平均每天0.57小时,21年1-9月189小时,平均每天0.69小时。
学教型学习生态构建模型
1.学教型学习生态构建原则隆平高科学教型学习生态模型,构建学教型学习生态,以数字化思维为基础,移动学习平台为依托,将学习与人才发展相关要素进行有机连接,形成闭环生态;尊重人才,发掘人才,激发人才活力,激发人才价值输出和创造。
学教型学习生态模型,运用了太极阴阳理论。阴阳理论的思想强调相互融合和转化。“教”和“学”就是一阴一阳,就是一个相互影响、相互融合和转化的过程。教学相长,也充分体现道家思想。在人才培养过程中,教与学是基本立足点,教学相长,教学转化,学教融合。
隆平商学院会充分尊重每位员工,充分挖掘每一个员工的价值,让他成为知识经验的创造者和输出者,让每个人逐渐形成学习和分享的习惯!
2.构建原理
① 第一个圈:学教对象
对于每个员工来讲,他们既是学员,也是教练。任何一个人都有机会成为教练,而且能够为企业创造价值,也必须能够成为教练。
② 第二个圈:学教工具
这是在学教过程中会用到的工具,比如岗位学习清单,教练手册、学员手册以及最佳实践的案例等等。教练可以清楚地知道在什么时间教会学员什么知识,学员也能清楚地知道自己的学习路径和对应知识点。
③ 第三个圈:学教形式
学教的形式也叫“线上线下混合式学习方式”,比如教练可以利用课堂、直播、翻转课堂、微课等等进行教学,学员可以通过在线答疑、观看直播、在岗实操等等进行学习。
④ 最外围:支撑工具
圈的最外围是支撑混合式教学和学习生态的支撑工具,包括课程体系,内训师体系,胜任力模型测评等等,是所有底层的架构和支持。
移动信息平台不是一个简单的独立平台,它是整个企业大学和人才与发展的有机联系体,在企业和人才中间起到非常重要的作用。
1.商学院整体架构
商学院定位:培养中国种业发展引领型人才,培养强有力干部队伍、提升专业岗位能力、促进高效组织建设,打造源源不断进行价值创造的学教型组织。
2.数字化平台运营“四架马车”
以推动数字化人才培养为抓手,推动学习的数字化转型,在内容、平台、、运营、制度几个方面下足功夫,缺一不可。
这就像一道菜,决定一道菜好不好吃有三个要素:食材、烹饪设备和厨师,食材不新鲜厨师技术再好,烹饪设备再先进,做出来的菜也不会好吃;多种多样的烹饪设备和工具能够做出蒸、煎、炒、炸等不同口味的美食;厨师的技艺当然对菜品有重要影响。决定一道菜怎么吃好,取决于用餐规则,用规则去规范什么人吃什么菜,什么时候吃,确保按时吃,有步骤吃,让吃的东西更好消化。
内容相当于食材,内容不好,不符合员工需求,不能给员工带来价值或者解决问题,再强大的平台功能和运营也不会被客户接受,做不出员工想吃的菜;
平台相当于烹饪设备和工具,平台拥有的直播功能、打赏、排行榜、游戏答题、分享社区、抽奖等各种功能,方能为设计出各种不同运行方案提供可能,方能有各种不一样的内容呈现。比如直播的功能,打赏功能,利用直播,充分激发员工参与和互动,打造企业自己的网红,挖掘员工潜力和价值;
运营者相当于厨师,运营就是将内容和功能有效结合,设计各种形式的学习项目或者运营方案,如读书会项目,可以利用直播功能结合书籍推荐,定期组织内部同事进行读书分享,同时加上打赏功能,让员工自愿为分享者打赏,增加了趣味性,也增加员工主动分享的可能。
制度相当于用餐人员的用餐规定,什么人必须学什么,什么时候学,没学会有什么处罚,学好了会有什么奖励?是确保学员按时按质量学好课的保障。
3.内容:学习的三种类型
好课程:给对人、给对时间。
基于岗位需要的及时学习:主要目的是解决当下遇到的问题,或者当下岗位工作需要掌握的知识技能。
基于人才发展的计划学习:组织层面对于关键人才的培养,强调规划性,比如管培生、新员工、储备干部、新任干部等,有规划的整体培养计划。
基于个人兴趣的自主学习:这种学习的目的主要基于个人的兴趣爱好,或者是为了个人未来的发展。
聚焦核心资源打造关键品牌项目,将业务需求和学习技术形成有效的对接,精选和打造一批高质量、有影响力的线上课程和混合式学习项目。
4.制度:作为基本保障
设定考核制度和奖励制度,一推一拉。
与KPI挂钩,占比3%,发布《移动学习考核暂行办法》,明确规定学习要求
设置线上积分商城,兑换奖品等激励政策。建立完整的学分、积分体系,并设置学分、积分排行榜,提升荣誉感,最终得到的积分可在商城兑换礼品,结业颁发证书。
人才发展与业务结合的实践探索
1.实践应用
深度参与业务,充分发挥平台及培训的价值,在实践中提升员工工作能力,开拓思维,掌握新技能。具体举措如:农业技术服务推广、产品推广、营销政策推广、经销商、零售商会议、
农户会(测产会、观摩会)、内部员工培训、优秀经验分享和传播等等。
2.干部培养模式
混合式训战培养模式,讲究实效,强调转化 ,为组织输出实质价值。
混合式学习:线上线下相结合,内部外部结合
行动学习:强调问题导向、业务导向、战略导向,强调学习成果转化,每次培训必须输出成果,并在日常工作中持续转化落地
数字化学习:培训管理数字化,教学过程无纸化(签到、考核等)
持续学习:每月学习主题,不间断学习,定期复盘,持续推动
模式新颖,针对性强,学员满意度高 满意度96%(4.8分) ,线上线下混合式人才培养模式将成为隆平商学院人才培养新常态。
3.隆平直播间
开启在线农业服务新模式、沉淀组织经验、挖掘优秀人才。2020疫情期间开始推出 “战疫情、助春耕”系列直播课程,推出21期,形成21门专业课程,累计直播时长超过25小时,累计参与人数超过33万。内部专家、岗位能手、营销标兵+外部专家参与授课,内部员工大量优秀经验得到输出。新华社、农民日报、证券时报、农财网、湖南经视等媒体进行报道。
4.直播纪录片《水稻的一生》
开创种植技术服务培训新模式。用直播的方式,记录水稻种植的14个关键农事环节,开启种植技术培训新模式!纪录片历时4个多月,共开展14期,直播时长累计600分钟,累计超5万人次观看,锻炼培养了一批能做直播的技术专家,如隆平种业种植技术专家周书银、廖景红、唐紫云等,同时邀请孟山都、科迪华、秀丰农业等农药、肥料、农机企业专业领域专家共同参与,强化联动。
5.隆平丰收节
以活动带动人才培养,推动业务模式转变,推动产业发展。20-21连续2年策划组织丰收节活动,以活动带动人才培养:直播技术运用、会议主持技巧、营销活动策划技巧、营销模式思考。运用直播互联网工具,多地直播联动,在线超10万;资源大整合,大协调:内部10余个部门、近20家子公司、超30家外部单位,超10家媒体引入全产业链,农业一二三产业深入融合,在助力农民增收、推动乡村振兴中探索一条全新的道路。推动业务营销模式转型。农民日报、人民日报、今日头条、湖南经视、红网、农财宝典、湖南日报等超过50余家媒体通过电视、网络进行报道。隆平品牌和品种得到很好的推广。
6.客户见证
安徽华皖营销定制化培训-解决实际问题,促进业务增长。19年对安徽华皖开展系列培训,其中一个技能是新媒体运用,2020年调整渠道和营销模式,农户、经销商会议模式全面转型,直播大量使用,大大提升农业服务覆盖,提升营销会议效率,促进线上营销业务增长。
安徽华皖2020年销售增长20%,人均价值共享远高出集团。
思考
一个企业进行人才培养的目的是什么?
企业人才培养的目的,并非简单提升人才能力,而是最终服务组织,为企业创造价值。
“造福”文化是隆平高科企业文化的核心,而造福文化的核心就是价值创造和价值输出,做人才培养,以价值创造为终点,激发全员进行价值创造。价值包含哪些内涵呢?价值包括业绩提升,促成业务合作,催生新的业务模式,经验智慧显性化,建立和优化流程,建立标准,为企业解决问题,推动企业持续发展。
肯耐珂萨星跃奖旨在挖掘客户数字化转型的典型实践案例,隆平高科以数字化整体驱动业务发展和人才培养方式的变革,改变管理思维,重组流程,重塑培训体系在此次评选中脱颖而出,也让我们看到了农业科技企业的创新和变革。
肯耐珂萨作为一家HCM SaaS一体化解决方案提供商,目前已完成了“四层楼”产品的全面布局,以及底层的PaaS布局。在一体化产品的研发中不断进行模块之间的优化、打通,提升产品流畅性和体验度。也希望能为更多的企业在数字化转型的过程中提供助力,以客户为中心,敏捷创新共建未来。
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