云之家助文旅上云，到重庆畅游

解放碑、洪崖洞、轻轨穿楼的“4D魔幻”和麻辣火锅，网红城市批量诞生、文旅营销玩法层出不穷。

重庆如何发掘文旅破圈的新契机?

如何以数字化的手段将地方文旅文化广泛传播?

在疫情防控常态化中，为游客提供全方位旅游信息服务，促进文旅行业高质量发展?

机遇

重庆旅游云信息科技有限公司于2018年10月应运而生。作为重庆旅投集团旗下的全资信息科技子公司，定位智慧文旅体系综合服务商，深耕文旅产业数字化管理。与重庆市两百余家景区合作，为职能部门、文旅企业、游客市民提供从云到端的解决方案，参与全市文旅大数据、智慧文旅建设标准制定，通过大数据促进文旅产业升级发展。

挑战

旅游作为推动城市经济发展重要抓手之一，由于旅游信息化建设相对滞后，限制了城市的发展进程。旅游主管单位面临信息不对称，面临缺乏信息整合协作的诸多压力和挑战：

信息在旅游管理部门、企业和游客之间传递不及时、关联较困难，造成行业管理和服务乱像;

各个景区安全应急需求压力不断增加，景区安全事故频频发生，景区危机管理水平需要提升;

部门壁垒、系统壁垒导致资源整合难，数据统计分析难，决策依据少;

随着旅游信息化呈现智能化、应用多样化的趋势发展，多种技术和应用渗透到旅游行业各个方面，全面的智能旅游时代已经到来。

解决方案

云之家新一代智能协同云服务重庆旅游云公司，构建景区移动端管控系统开发底座，帮助其实现景区内的监管、服务、营销。信息化赋能旅游服务行业，提升企业内部服务响应效率，从而促使旅游价值进一步释放。

个性化定制，千人千面，服务重庆旅投特色和场景赋能个性化APP

云之家底座服务了旅游云公司的“重庆旅投”、“长寿湖管控终端”、“文旅口袋云”三套APP，供不同的用户使用，多端同步的私有云，覆盖办公场景，实现一站式办公。

帮助重庆旅投集团管理层通过“重庆旅投”推送展示各个景区的实际管理情况&整体经营数据。

帮助员工通过“长寿湖管控终端”管理协同景区人员的具体工作，同时收集基础数据信息。

帮助文旅委通过“文旅口袋云”了解各景区的人流等数据，配合进行景区统一宣传、活动效果分析等，同时进行政务资讯的传达。

“任务大厅”轻应用，提升工作协同效率

在景区的管理工作中，景区物资管理、紧急事件处理、日常巡查等是重中之重。云之家开发“任务大厅“应用，由安保巡查人员、管理层在任务大厅内发布任务并指定给相关人员，对应人员将在待处理任务列表内收到任务，查看任务详情后，进行处理。形成工作下发，处理，记录，统计的闭环，高效应对工作任务的随机性和临时性。

实时定位，提升景区突发事件处置能力

作为旅游景区，往往占地面积较广，如长寿湖景区就占地65.5平方公里，在巡查、发布、接收任务中都会遇到如何快速定位和到达任务现场，以及如何准确告知具体位置的问题。

因此在任务大厅内提供“地图可视化”的能力，支持在地图上进行标注。对消防栓、急救点等重点物资进行了位置标注，对人员、车辆、船舶等机动车辆进行实时定位，最大限度提升景区突发事件的处理能力。

基础数据采集移动化

除了处理突发事件，对景区的物资、车辆、船舶等进行定期检查、维护保养等也是景区的重要日常工作，且与景区本身的安全保障也息息相关。

将各车辆、船舶等的信息皆录入填报系统，车船每做一次保养就记录一次，待到达下次保养时间，系统自动发出提醒，保障车船安全，避免事项遗漏。且当出现事故时，可将此作为查明事故原因的依据之一。

集成对接视频监控，实时掌握景点动态

重庆旅游集团旗下的景区皆建立了完善的视频监控系统，用于支持景区现场安全状况监控、事故排查、人流密度监控等。

集成对接海康威视视频监控，将系统后台、系统页面以轻应用的方式集成到手机端，移动端查看监控，随时随地了解园区新动态。

对接大数据平台，以数据支撑景区经营管理决策

为进一步深化景区管理，各核心景点客流数、各停车场车辆数、景区游客增长变化、收入数据变化等核心指标数据，皆统一收集至大数据中台，形成数据统计看板，智能分析。

通过业务数据提供经营建议与整改方向，帮助景区查找管理上的缺陷与改进措施，打造管理层的快速决策链。

云之家助力重庆旅游云信息科技有限公司打造的移动办公平台，不是简单的上一堆信息系统，统一了办公入口，而是一个变革创新、持续推进的动态过程。云之家客户成功团队持续的运营优化，向客户提供了18+产品操作手册、功能说明，并进行了多次培训，真正做到了深入文旅行业，提供场景解决方案，构建了景区、邮轮、酒店、旅行社、旅游地产、智慧旅游等全产业链条的旅游产业发展数字化新阶段。

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