身边的贴心人，平安普惠让金融服务更有温度

王先生说：“虽然没有成为魏延坤的客户，但是我对魏延坤到位的服务非常认可，他细心的帮助我修复征信，提醒还款，真正把客户的事情当成自己的事情，是打着灯笼也找不到的好同志！”

王先生在商丘市虞城县占集经营一家小型鞋厂，由于资金运转紧张，2019年11月份经人介绍认识了平安普惠商丘分公司咨询顾问魏延坤，当时，魏延坤来到了王先生的鞋厂，讲解借款流程及费率组成，王先生通过平安普惠APP申请借款，但是出额为零。

魏延坤坐下来帮助客户耐心分析原因，最终发现客户出额为零的原因为客户的不良习惯——信用卡还款逾期。客户比较粗心，对信贷知识并不清楚，还款日期总是记不清而逾期。于是在确定了客户的信用卡还款日期后，每个月还款日期前2-3天，魏延坤都登门到王先生的厂里来当面提醒还款，并进行信用卡逾期还款风险提示。一直到半年后，王先生再次测额还是为零。魏延坤并没有放弃，在2020年5月份按时还款信用卡后当下再次申请，出额15万元。王先生由于资金周转问题已经解决，没有使用这笔资金。但王先生对于魏延坤每月上门友善提醒很是感动，也特别认可魏延坤的专业金融素养。

在2020年6月份，经王先生介绍，和自己同样开鞋厂的常先生找到了魏延坤，通过平安普惠APP成功获得了27万元的银行资金，解决了流动资金短缺问题。

用魏延坤自己的话说，能真正的帮到客户才是这份工作的使命，用爱心和细心温暖到每一个需要帮助客户才是普惠金融的使命。做有温度的普惠人，每一次帮助,都是温暖爱心的传递！

（图注：魏延坤照片）

平安普惠商丘分公司自成立以来，一直秉持服务实体小微企业和个人，共享普惠金融发展的使命，在此征程上不断突破自我砥砺前行，为众多中小微企业解决融资问题。未来，平安普惠商丘分公司会继续普惠金融这一光荣而艰巨的征程，以积极的态度稳健的步伐，持续进步，借助金融科技力量，更好地服务于中小微企业和个人，更好地推动惠金融的发展，在“普”的基础上惠及更多老百姓，为我国普惠金融的发展贡献一份力量。

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