好牙云口腔服务平台助力诊所建立引流新模式
口腔行业发展呈现迅猛趋势,受国家政策的影响,民办口腔企业,更是迎来发展的新时期。2015年国务院印发的《全国医疗卫生服务体系规划纲要》指出,未来国家将大力发展社会办医;《政策措施》强调了社会办医加快发展的重要精神;此外“十三五”规划强调“推进健康中国建设”,并提出“鼓励社会力量兴办健康服务业”,这为民办医疗事业的发展指明了方向,为民营口腔医院发展带来了前所未有的发展机遇。
随着民营口腔机构数量的持续增长,我国民营口腔机构却面临巨大的生存难题。口腔行业同质化现象、经营管理落后、拓客难、运营难等问题表明民营口腔机构的发展已经不能适应市场发展的需求。那么他们面对的困境究竟有哪些?
一、竞争激烈,拓客渠道单一
现如今大部分的中小型民营口腔机构的负责人,本身就是牙医,或者诊所除了医生护士外,缺乏专业的管理者和运营者,甚至出现几乎不懂营销的局面!诊所拓客仅仅局限于传统的线下渠道,义诊、口碑传播、地推、热心公益等形式将不再适应市场发展的需求。随着互联网的高速发展,网络营销也做的如火如荼,口腔诊所同样如此,除了设置线下义诊等活动外,他们依然会借助互联网平台进行网络营销用于口腔拓客,最常见的莫过于借助美团、大众点评、口碑等渠道。
随着公域流量红利的出现,民营口腔机构的管理者开始将营销渠道转向更加有效的公域流量,纷纷向阿里、阿里、百度、腾讯、字节跳动等平台投放广告,在公域流量池里分一杯羹。
公域流量已不能满足口腔诊所需求
随着网络社交化、内容化、去中心化的发展,在流量获取到转化运营的过程中,似乎公域流量已不再吃香,且公域流量成本不断上涨,各类平台对流量的掌控力均有不同程度的减弱,逐渐呈现出高成本、低转化率的特点。因此公域流量将逐渐被许多商家所摒弃。
尽管仍有不少口腔机构会选择公域流量为其引流,但效果差已经成为行业共识,反之基于微信生态圈的私域流量价值在不打断上升。相较而言,尽管私域流量虽需要商家运营维护,可能需要投入一些人力成本,获客成本却相对低廉,且可为诊所带来直接的销售转化,长期看,拓客效果似乎更为客观。
三、品牌不出众
品牌建设对于民营口腔机构运营同样重要,不少中小型口腔诊所缺乏自身的品牌元素,没有特色,没有专家、影响力小,加之运营不规范,缺少机构的核心文化,使得品牌建设难上加难。由于机构很小,加之人员流动性相对较大,难以积淀有特色的核心文化,造成品牌特色不鲜明。
四、运营不规范
口腔医疗市场相对较特殊,对于医生要求更高,牙医本身就是一项技术活,对于长期从事口腔服务的医生来说,电脑操作,尤其是借助第三方运营工具,操作难度可能更大,如果选择不好合适的线上营销工具,往往增加了不少时间和金钱成本。
综上所述,对于口腔机构来说,选择一款易上手、操作便捷,能够快速拓客的运营工具十分重要。由好牙云公司研发的口腔营销拓客、运营管理软件可在一定程度上解决上述困难民营口腔机构的几大问题。
好牙云公司,拥有十五年口腔机构运营经验,其深知口腔诊所痛点,可帮助口腔机构建立更完善的线上流量入口,为其打造诊所品牌。为机构节省大量运营时间与运营精力,无疑会为商家带来新的增长机会点。
据悉旗下共有多款产品,包含SAAS、I口腔、云贝、人工智能、DSM、牙客多等,其中作为口腔拓客利器的【好牙云口腔服务平台】更是连通了超级流量渠道,为诊所转化再添新路径。其致力于解决新时期口腔机构对于互联网、新媒体、短视频、私域流量等营销场景工具的需求,为口腔机构提供一体化线上运营解决方案。帮助口腔机构打造自有线上运营管理平台,持久推动口腔机构的发展和品牌建设。
基于微信平台,可实现定向信息推送、老带新口碑营销、抽奖等触点营销、自助预约和咨询等服务,充分发挥了私域流量价值。好牙云口腔服务平台更是整合了全网资源,自带优质用户,可为商家快速引流。此外好牙云站内核心页面设置品牌微官网,可帮助品牌将公域流量沉淀到私域,提高用户转化率。
可视化商城搭建,操作简单易上手
在好牙云商家后台,操作者可在装修模块随意对商城首页进行自定义拖拽装修,这对于使用者来说门槛大大降低,无需过多培训即可上手使用。且好牙云支持可视化页面编辑,拥有多种营销组件自由搭配,满足不同展示需求,打造出自身独特风格的商城样式。
支持在线预约和客服预约诊疗项目,高效灵活
在商家手机端,患者可直接点击在线问诊按钮,与诊所医生或者客服进行一对一沟通,通过客服预约或线上预约方式,灵活预约诊疗项目,一旦预约成功,将通过消息模板自动提醒消费者。高效的预约方式,可为患者和医生节约双方更多的时间,简化操作是为了提高就诊体验。与此同时,医生可在后台直接创建排班表,预约看板一目了然,门店管理者可通过预约表直接掌握门店经营状况。
360°全景口腔机构展示
强化诊所品牌文化,可增进患者对诊所品牌文化的理解与认同,增强诊所在患者心目中的信任度,提高诊所工作人员和客户对诊所品牌的归属感。通过对医护团队、诊所文字介绍、环境展示、品牌资讯等全方位的图文展示,使顾客一目了然,加深对诊所的品牌印象,从而实现机构品牌优势。
多种营销工具,构建强大私域流量池
基于微信生态圈,好牙云为口腔机构提供社交营销工具,打通线上线下渠道,帮助诊所解决拓客烦恼、开辟获客新渠道。其为口腔机构提供限时秒杀、多人拼团、砍价、礼品卡、锦鲤卡、抽奖等多种丰富的运营工具,通过活动实现分享裂变和精准营销,实现低成本拉新获客。
个性化标签和会员系统,增加复购率
通过设置不同等级会员,实现差异化营销服务,支持会员用户信息、等级、积分、余额等全纪录和多维度的筛选导出,支持为会员添加标签、对会员进行分类管理和针对性精准营销,完善会员体系,增加诊所复购率。
专业的分销模式,裂变传播
商家可在好牙云管理后台设置客户等级和推广员,支持个人佣金和团队佣金自定义,通过分销奖励引发裂变传播,客户变渠道,KOL、KOC、老顾客、全员参与分销,大幅拓宽销售渠道。推广员将商品分享至微信社群、朋友圈,一旦产生购买行为,绑定的分销员将获得相应佣金,系统自动分账,账目清晰可查多级分销。
好牙云口腔服务平台无疑给正在犯难的民营口腔机构运营提供了参考。未来好牙云将持续加大软件产品研发投入,通过与更多的上下游合作伙伴建立合作关系,更好的服务于口腔客户,以帮助客户提升业绩为使命,与客户共享口腔产业成就。
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